Données privées

Nous, Medicover Hospitals, Inde, unité de Sahrudaya Health Care Private Limited, nous engageons à protéger vos informations personnelles et votre intégrité. Il est important pour nous que vous vous sentiez à l'aise de nous fournir vos données personnelles. Par conséquent, nous traitons et protégeons vos données et informations personnelles avec la plus grande attention et le plus grand soin. Pour cela, nous adhérons aux diverses lois en vigueur telles que la loi sur les technologies de l'information de 2000 et les règles qui y sont énoncées, y compris les technologies de l'information (pratiques et procédures de sécurité raisonnables). et informations personnelles sensibles) Règles, 2011, telles que modifiées de temps à autre.

La présente Politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») s'applique à la collecte, au stockage, au traitement, à la divulgation et au transfert de vos Informations personnelles (définies ci-dessous) conformément à la loi susmentionnée :

Définitions:

Sahrudaya Health Care Private Limited est une société à responsabilité limitée constituée en vertu de la loi sur les sociétés de 1956. Sahrudaya Health Care Private Limited, ainsi que ses filiales et entités affiliées, peuvent également être désignés dans la présente politique par «nous», «notre» et «notre » et les termes « Vous » ou « Votre » vous désignent en tant qu'utilisateur/client ou visiteurs de nos hôpitaux ou/et de notre site Web et/ou ont utilisé nos services.

"données personnelles/informations personnelles" désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable et ces informations peuvent inclure : votre nom, le nom du soignant, le nom de votre médecin/professionnel de la santé, votre date de naissance, votre âge, votre sexe, votre adresse (y compris le pays et code PIN/postal), coordonnées, état de santé physique, physiologique et mental, fournies par vous et/ou votre professionnel de la santé, vos dossiers médicaux personnels et vos antécédents, détails de l'assurance, informations financières valides au moment de l'achat du produit/service et/ou paiement en ligne, enregistrements de vos interactions avec nos représentants/médecins/professionnels de la santé, vos détails d'utilisation tels que l'heure, la fréquence, la durée et le mode d'utilisation, les fonctionnalités utilisées et la quantité de stockage utilisée, toute autre information volontairement partagée par vous, etc. (collectivement dénommés "informations personnelles / données personnelles").

"Site" signifie www.medicoverhospitals.in

Champ d'application de cette politique :

Le site est le site officiel de Medicover Hospitals-India et a été créé pour vous fournir des informations sur les hôpitaux Medicover. Cette politique s'applique uniquement à ce site et définit les types de données personnelles que nous pouvons collecter, la manière dont nous les collectons, les traitons et les conservons, ainsi que certains droits et options dont vous disposez à cet égard. Nous collectons vos données/informations personnelles directement auprès de vous, de tiers et automatiquement via le Site et/ou lors de la visite de nos hôpitaux ou de l'utilisation de nos services.

Comment protégeons-nous vos informations?

Notre site est régulièrement scanné à la recherche de failles de sécurité et de vulnérabilités connues afin de rendre votre visite sur notre site aussi sûre que possible. Vos informations personnelles sont contenues derrière des réseaux sécurisés et ne sont accessibles que par un nombre limité de personnes qui ont des droits d'accès spéciaux à ces systèmes et sont tenues de garder les informations confidentielles. De plus, toutes les informations sensibles/de crédit que vous fournissez sont cryptées via la technologie Secure Socket Layer (SSL). Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité lorsqu'un utilisateur passe une commande, saisit, soumet ou accède à ses informations pour maintenir la sécurité de vos informations personnelles. Toutes les transactions sont traitées par un fournisseur de passerelle et ne sont ni stockées ni traitées sur nos serveurs.

En outre, nous restreignons l'accès à vos informations personnelles à nos employés, agents, prestataires de services tiers, partenaires et agences, ainsi qu'à ceux de nos sociétés affiliées, sur la base du besoin d'en connaître et en relation avec les objectifs spécifiés ci-dessus dans la présente politique. Cependant, bien que nous nous efforcions de prendre toutes les mesures raisonnables et appropriées pour sécuriser les informations que nous détenons à votre sujet et empêcher tout accès non autorisé, vous reconnaissez qu'Internet et/ou le système informatique ou le système de réseau (y compris le système basé sur le cloud) est/sont pas 100% sécurisé et que nous ne pouvons fournir aucune assurance absolue concernant la sécurité de vos informations personnelles. Nous ne serons en aucun cas responsables de toute violation de la sécurité ou de toute perte ou divulgation involontaire d'informations causée par nous en relation avec vos informations personnelles.

Quelles données collectons-nous et dans quel but ?

En général, vous pouvez visiter notre site sans laisser de données personnelles, mais des informations générales sont collectées sur votre ordinateur et son emplacement, le site Web d'où vous venez ou que vous quittez. Afin de nous permettre d'améliorer constamment le contenu de notre site, nous recueillons également des informations sur les parties de notre site que vous visitez, le type de navigateur que vous utilisez et le nombre de fois que vous accédez au site. Cependant, ces informations sont agrégées et ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier. Votre adresse IP est automatiquement fournie par votre navigateur lorsque vous accédez/visitez notre site, mais veuillez noter que nous n'enregistrons ni ne stockons aucune adresse IP. Le traitement des données liées à l'utilisation de notre Site nous permet de fournir et d'améliorer le Site, d'analyser l'utilisation de notre Site, de réagir à toute réclamation concernant le Site et d'administrer le Site.

Des informations personnelles sont collectées auprès de vous lorsque vous vous inscrivez sur notre site, passez une commande, vous abonnez à une newsletter, répondez à un sondage, remplissez un formulaire ou entrez des informations sur notre site. Lors de la commande ou de l'inscription sur notre site, selon le cas, il peut vous être demandé d'entrer votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone ou d'autres détails pour vous aider dans votre expérience.

En outre, les données/informations personnelles sont également collectées lorsque vous remplissez le formulaire d'inscription du patient, lorsque vous fournissez des informations à nos représentants ou aux médecins ou prestataires de services médicaux, lorsque vous nous fournissez des informations personnelles au cours de la réception de services ou lors d'une visite à notre Site ou nos hôpitaux, lorsque Vous utilisez les fonctionnalités de notre Site et par l'utilisation de cookies, etc.

Comment utilisons-nous vos informations?

Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons auprès de vous lorsque vous vous inscrivez, faites un achat, inscrivez-vous à notre newsletter, de répondre à une communication d'enquête ou de marketing, surfez sur le site Web, ou utiliser certaines autres fonctions du site de la manière suivante:

Cookies et technologies de suivi associées

Pour que ce site fonctionne correctement, nous plaçons parfois de petites données appelées cookies sur votre appareil. La plupart des sites Web le font aussi. Ce site utilise des cookies pour améliorer l'expérience de navigation, mémoriser les préférences, collecter des données analytiques et personnaliser le contenu et les publicités. Si vous choisissez de ne pas accepter l'utilisation de cookies, certaines parties du site peuvent ne pas fonctionner aussi bien. Grâce à la fonction cookie de ce Site, vous êtes libre de « Tout refuser », « Tout accepter » ou de personnaliser votre choix aux fins pour lesquelles vous consentez. Les cookies nécessaires ne nécessitent aucun consentement et ne peuvent pas être désactivés à l'aide de cette fonction.

Divulgation à des tiers :

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons autrement à des tiers vos informations personnellement identifiables, sauf si nous vous en informons à l'avance. Cela n'inclut pas les partenaires d'hébergement de sites Web/fournisseurs de services/partenaires et les autres parties qui nous aident à exploiter notre site Web, à mener nos activités ou à vous servir, tant que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles. Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous pensons que la divulgation est appropriée pour se conformer à la loi, appliquer les politiques de notre site ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou ceux d'autrui. Cependant, des informations non personnellement identifiables sur les visiteurs peuvent être fournies à d'autres parties à des fins de marketing, de publicité ou à d'autres fins. Veuillez noter qu'une fois que vous avez consenti à partager/ou avez partagé vos informations personnelles avec nous, vous nous autorisez à échanger, transférer, partager, partager tout ou partie de vos informations personnelles, au-delà des frontières avec les entités/affiliés de notre groupe et de votre pays vers tout autre pays à travers le monde avec le fournisseur de services cloud et nos sociétés affiliées/agents/fournisseurs de services tiers/partenaires/banques et institutions financières ou toute autre personne, aux fins spécifiées dans la présente politique ou tel que requis par la loi applicable .

Vous reconnaissez que certains pays où nous pouvons transférer vos informations personnelles peuvent ne pas avoir de lois sur la protection des données aussi strictes que les lois de votre propre pays. Vous reconnaissez qu'il est adéquat que lorsque nous transférons vos informations personnelles à toute autre entité à l'intérieur ou à l'extérieur de votre pays de résidence, nous imposons/ou puissions imposer des obligations contractuelles au cessionnaire qui obligeront le cessionnaire à respecter les dispositions de la présente politique de confidentialité. .

Liens tiers :

Occasionnellement, à notre discrétion, nous pouvons inclure ou proposer des produits ou services tiers sur notre site Web. Ces sites tiers ont des politiques de confidentialité et des conditions d'utilisation distinctes et indépendantes. Nous déclinons donc toute responsabilité quant au contenu et aux activités de ces sites liés. Nous ne faisons aucune déclaration concernant la disponibilité et les performances de l'un des tiers ou des sites tiers. Néanmoins, nous cherchons à protéger l'intégrité de notre site et apprécions tout commentaire sur ces sites.

Durée de stockage et grief :

Nous pouvons, à notre discrétion, stocker vos informations personnelles pendant une période pouvant aller jusqu'à sept ans à compter de la dernière date d'utilisation des Services ou de visite du Site ou pendant la période requise par la loi.
Nous avons nommé un responsable des réclamations pour répondre à toute préoccupation ou réclamation que vous pourriez avoir concernant le traitement de vos informations personnelles. Si vous avez de tels griefs, veuillez écrire à notre agent des griefs au info@medicoverhospitals.in et notre agent tentera de résoudre vos problèmes en temps opportun.

Lois applicables :

Nous adhérons à diverses lois en vigueur en Inde, y compris la loi de 2000 sur les technologies de l'information et les règles qui y sont énoncées, y compris les règles de 2011 sur les technologies de l'information (pratiques de sécurité raisonnables et informations personnelles sensibles), telles qu'applicables de temps à autre.

Changements à la politique de confidentialité:

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous ne réduirons pas vos droits en vertu de cette politique de confidentialité sans votre consentement explicite.